KÖPVILLKOR
Allmänna försäljningsvillkor
Allmänna försäljningsvillkor — Jolis Papiers
Version från den 15 oktober 2026.
1. Säljaren och de köp som omfattas
Webbplatsen Jolis Papiers drivs av ANTARES GROUP, ett franskt bolag med begränsat ansvar (SARL) och ett kapital på 65 000 euro, registrerat i handels- och bolagsregistret (RCS) i Nantes under nummer 534 252 275. SIRET: 534 252 275 00035. EU-momsnummer: FR35534252275. Säte: 3 impasse Sirius, 44470 Carquefou, Frankrike.
För frågor om en vara eller beställning: creation@jolispapiers.com eller +33 9 67 18 12 08.
Dessa villkor gäller distansförsäljning till konsumenter av varor som erbjuds på webbplatsen. För företagsprojekt eller specialanpassade arbeten med offert anges de särskilda överenskomna villkoren innan beställningen godtas, utan att konsumentens lagstadgade rättigheter begränsas.
2. Varorna och deras personliga anpassning
Varornas viktigaste egenskaper, tillgängliga alternativ och gällande pris anges på respektive produktsida och sammanfattas innan beställningen bekräftas. Kontrollera särskilt modell, färg, mått, antal och tillbehör som ingår.
Innan du bekräftar en personligt anpassad vara ska du kontrollera text, accenter, stavning och valda alternativ. Om du skickar en logotyp eller bild måste du ha de rättigheter som krävs för att återge den. Förhandsvisningen på skärmen är vägledande och ersätter inte ett korrektur för godkännande när ett sådant har avtalats.
Det är frivilligt att begära ett korrektur för godkännande. När ett korrektur eller ett specialanpassat arbete behövs anger vi formerna för godkännandet och förberedelsetiden i vår kontakt. Eventuella skillnader mellan den överenskomna beställningen och den levererade varan omfattas fortfarande av lagstadgade garantier.
3. Priser och beställning
Priserna anges i euro inklusive alla skatter. Eventuella tillval och fraktkostnader anges före den slutliga bekräftelsen. Det totala beloppet att betala visas i beställningsöversikten.
Du väljer varor och alternativ, kontrollerar varukorgen och anger sedan kontaktuppgifter och leveranssätt. Du kan ändra dina val och uppgifter före den slutliga bekräftelsen. Efter att ha läst dessa villkor bekräftar du en beställning med betalningsskyldighet via den avsedda knappen. En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du har angett.
Tillgänglighet och eventuella särskilda tidsramar anges i erbjudandet eller i kontakten före köpet. Om en vara blir otillgänglig efter beställningen kontaktar vi dig för att komma överens om en lösning. Vi ersätter den inte med en annan vara utan ditt godkännande, och dina lagstadgade rättigheter kvarstår.
4. Betalning
De betalningssätt som faktiskt är tillgängliga visas när du beställer. Webbplatsen erbjuder kortbetalning via SystemPay. Vid kortbetalning kan din bank begära ytterligare autentisering.
Förberedelsen påbörjas när betalningen har tagits emot, enligt de tidsramar som gäller för de valda varorna. Skicka aldrig dina kortuppgifter via e-post.
5. Förberedelse och leverans
Betalda beställningar som uppfyller villkoren, utan korrektur för godkännande eller specialanpassning, skickas samma dag om de betalas före kl. 15 måndag–torsdag eller före kl. 11 på fredagar, utom helgdagar, enligt Paris tid med automatisk omställning till sommar- och vintertid. Från och med stopptiden planeras avsändning till nästa möjliga arbetsdag, vanligtvis måndagen efter kl. 11 på fredagen. Beställningar som kräver korrektur eller specialanpassat arbete har en anpassad förberedelsetid som anges i vår kontakt.
Förberedelsetiden kommer före transportörens leveranstid. Avsändning samma dag innebär inte leverans samma dag. De leveranssätt, kostnader och transporttider som erbjuds för din adress och varukorg visas före betalningen.
Kontrollera att din adress är korrekt och meddela oss snarast om eventuella problem på creation@jolispapiers.com med din beställningsreferens. Eventuella anmärkningar till transportören begränsar inte dina rättigheter gentemot säljaren. Vid försening eller utebliven leverans kan du använda de rättsmedel som anges i den franska konsumentlagen (Code de la consommation), bland annat begära leverans inom en rimlig tilläggsfrist och därefter, när lagens villkor är uppfyllda, häva avtalet och få återbetalning.
6. Ångerrätt för varor utan personlig anpassning
För varor som omfattas av ångerrätten har du fjorton dagar från mottagandet på dig att meddela oss ditt beslut, utan att behöva ange något skäl. Om varor i samma beställning levereras separat räknas fristen från mottagandet av den sista varan. Du kan använda formuläret nedan eller lämna ett annat tydligt meddelande till creation@jolispapiers.com.
När du har meddelat oss ska du returnera varorna senast inom fjorton dagar. Du betalar de direkta returkostnaderna. Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning som beror på annan hantering än vad som krävs för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Vi återbetalar de belopp som ska återbetalas, inklusive den ursprungliga kostnaden för standardleverans, inom fjorton dagar från ditt meddelande och med samma betalningssätt, om inget annat uttryckligen har avtalats. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller fått bevis på att de skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Tillägget för ett dyrare leveranssätt än standardleverans återbetalas inte inom ramen för ångerrätten.
Returadress: ANTARES GROUP / Jolis Papiers
3 impasses sirius
44470 CARQUEFOU
Frankrike Kontakta oss för anvisningar. Det begränsar inte din lagstadgade rätt att meddela att du vill ångra köpet.
7. Undantag för tydligt personligt anpassade varor
Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller är tydligt personligt anpassade, enligt villkoren i artikel L.221-28 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation). Undantaget gäller inte automatiskt alla varor på webbplatsen och tar inte bort någon lagstadgad garanti.
8. Lagstadgade garantier
Konsumenten har två år från leveransen av en vara på sig att åberopa den lagstadgade garantin om avtalsenlighet om ett fel visar sig. För en ny vara behöver konsumenten inte bevisa när felet uppstod under denna period.
Konsumenten kan begära reparation eller utbyte utan kostnad, inom trettio dagar och utan väsentlig olägenhet. Det begärda alternativet kan nekas i de fall som lagen anger. En reparation förlänger garantin med sex månader. Om varan byts ut trots att reparation begärts börjar en ny tvåårig garantiperiod från utbytet.
I de fall som lagen anger, särskilt om avhjälpandet nekas, försenas, orsakar väsentlig olägenhet eller misslyckas, kan konsumenten få prisavdrag eller häva köpet. Ett tillräckligt allvarligt fel kan berättiga till dessa rättsmedel utan föregående begäran om reparation eller utbyte. Ett mindre fel ger inte rätt att häva köpet. Den återstående garantitiden pausas under den tid varan inte kan användas på grund av avhjälpandet.
Garantin mot dolda fel enligt artiklarna 1641–1649 i den franska civillagen (Code civil) gäller också. Talan måste väckas inom två år från det att felet upptäcktes. Enligt lagens villkor kan varan då lämnas tillbaka mot återbetalning eller behållas med prisavdrag.
För att åberopa en garanti, kontakta ANTARES GROUP på creation@jolispapiers.com eller per post. Dessa rättigheter gäller även personligt anpassade varor. Hänvisningar: artiklarna L.217-3 och följande i den franska konsumentlagen (Code de la consommation), bilagan till artikel D.211-2 samt artiklarna 1641 och följande i den franska civillagen (Code civil).
9. Klagomål och medling
Skicka först ditt klagomål till creation@jolispapiers.com eller per post till ANTARES GROUPs säte, 3 impasse Sirius, 44470 Carquefou, och bifoga de uppgifter som behövs för att bedöma ärendet.
Ingen konsumentmedlare har utsetts ännu. Detta återstår att ordna; medlarens kontaktuppgifter publiceras när en medlare har utsetts. Du kan lämna klagomål till kundtjänsten via kontaktuppgifterna ovan.
Dessa villkor omfattas av fransk rätt, utan att konsumenten förlorar det skydd som följer av tillämpliga tvingande bestämmelser. Om en uppgörelse i godo inte nås bestäms behörig domstol enligt gällande rättsregler.
10. Personuppgifter och dokumentation av beställningen
De uppgifter som behövs för att hantera beställningen används enligt vår integritetspolicy. Beställnings- och faktureringsdokument sparas för administration och under de lagstadgade lagringstiderna. ANTARES GROUPs policy är att endast använda personaliseringsfiler, original, tillverkningsfiler och korrektur för att hantera beställningen, utan att spara dem för återbeställningar eller senare kommersiell användning. Hanteringen omfattar tillverkning, leverans och lösning av eventuella problem. Endast underlag som krävs för en rättslig skyldighet eller en identifierad tvist ska sparas separat med begränsad åtkomst, under den tid som är motiverad. Filerna raderas inte automatiskt och befintliga äldre arkiv har inte genomgått någon allmän rensning. För att begära radering av dina filer, skriv till serviceclient@antaresgp.com. Att fakturor måste sparas innebär inte att alla tillverkningsfiler eller korrektur regelmässigt ska behållas. Du kan begära tillgång till ditt avtal genom att skriva till creation@jolispapiers.com. De särskilda reglerna om arkivering av elektroniska avtal gäller när deras villkor är uppfyllda.
Ångerblankett
Skickas endast om du vill ångra ett köp som omfattas av denna rätt:
Till ANTARES GROUP, creation@jolispapiers.com, ANTARES GROUP / Jolis Papiers
3 impasses sirius
44470 CARQUEFOU, Frankrike.
Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet om köp av följande vara:
Vara/varor:
Beställningsreferens:
Beställd den / mottagen den:
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Datum:
Underskrift, endast om blanketten skickas på papper: