Confidentialité et cookies

Confidentialité et cookies — Jolis Papiers

Version du 15 octobre 2026.

Qui est responsable de vos données ?

ANTARES GROUP est responsable des traitements liés au site Jolis Papiers. SARL au capital de 65 000 euros, RCS Nantes 534 252 275, SIRET 534 252 275 00035, TVA FR35534252275. Siège social : 3 impasse Sirius, 44470 Carquefou, France. Pour vos données personnelles et l’exercice de vos droits : serviceclient@antaresgp.com. Pour une commande : creation@jolispapiers.com.

Quelles données et pour quels usages ?

• Compte, panier et commande : identité, coordonnées, adresses, articles choisis, options de personnalisation, montant et suivi du règlement, échanges de service client. Ces données servent à exécuter la commande et à gérer votre relation avec nous, sur la base du contrat ou des mesures précontractuelles demandées.
• Personnalisation : textes, logos, images, placement et éventuel BAT servent à préparer et réaliser l’article demandé. Ne transmettez pas d’informations sans rapport avec votre projet ni d’informations sensibles non nécessaires.
• Facturation et obligations légales : les éléments de facturation et justificatifs nécessaires sont conservés pour respecter les obligations applicables.
• Demandes et réclamations : vos messages et les éléments utiles au dossier servent à vous répondre et à défendre les droits des parties, selon la nature de la demande.
• Newsletter : les inscriptions sont enregistrées par le module natif PrestaShop. Les messages commerciaux reposent sur votre consentement ou sur une autre base autorisée lorsqu’elle est applicable. Vous pouvez vous désinscrire depuis le lien proposé ou nous écrire.
• Fonctionnement et sécurité : les données techniques strictement nécessaires, les identifiants de session et les journaux servent à maintenir le site et prévenir les usages abusifs.

Les champs obligatoires sont identifiés dans les formulaires. Sans les données nécessaires à l’adresse, à la commande ou au paiement, nous ne pouvons pas réaliser la prestation correspondante.

Qui reçoit les données ?

Les données sont accessibles aux personnes habilitées d’ANTARES GROUP et aux prestataires nécessaires à la finalité concernée : hébergement PlanetHoster, paiement SystemPay/Lyra et établissements bancaires, transporteur choisi lors de la commande, prestataires techniques et services d’e-mail effectivement utilisés. Chaque destinataire reçoit uniquement les éléments nécessaires à son intervention.

Le paiement par carte s’effectue au moyen des champs sécurisés de SystemPay. Ne nous envoyez pas votre numéro de carte ni son cryptogramme. Le site conserve les informations de transaction nécessaires au suivi de la commande, distinctes des données saisies dans ces champs.

Si vous utilisez une connexion sociale, Google ou Meta/Facebook peut traiter des données selon son propre service. Certaines ressources de présentation, notamment les polices Google, peuvent également être chargées depuis un prestataire externe. Consultez leurs politiques pour les traitements dont ils sont responsables.

Newsletter, statistiques et publicité

Le dispositif de consentement permet d’exprimer ou de modifier les préférences relatives aux traceurs non nécessaires. Refuser ces traceurs ne doit pas empêcher l’utilisation des fonctions essentielles de commande.

Lors du contrôle du 15 octobre 2026, le formulaire d’inscription natif PrestaShop était présent et aucun service externe d’envoi de campagnes n’a été identifié dans les modules connectés. Les modules Google Analytics, Marketing with Google et Facebook sont installés, mais aucun appel Analytics, Ads ou Pixel publicitaire n’a été constaté sur la page d’accueil testée. Le SDK Facebook de connexion sociale a été observé après consentement ; la connexion Google utilise son propre service.

Cookies et préférences

Le choix de confidentialité est mémorisé pendant 180 jours. Le cookie PHP de session expire avec la session ; la durée paramétrée du cookie de boutique est de 480 heures, soit 20 jours. Les cookies nécessaires maintiennent notamment votre session, le panier et votre choix de confidentialité. Les autres traceurs sont soumis au choix applicable. Utilisez « Gérer mes cookies » pour modifier vos préférences. Les fonctionnalités de connexion sociale peuvent transmettre des données au prestataire choisi lorsque vous les utilisez.

Combien de temps conservons-nous les données ?

• La politique retenue par ANTARES GROUP est de limiter les fichiers de personnalisation, originaux, fichiers de fabrication et BAT au traitement de la commande, sans conservation pour le réassort ou un usage commercial ultérieur. Le traitement comprend la fabrication, la livraison et le règlement d’un éventuel incident. Seules les pièces nécessaires à une obligation légale ou à un litige identifié doivent être conservées séparément en accès restreint, pour la durée justifiée. La suppression des fichiers n’est pas automatisée ; les archives historiques existantes n’ont pas fait l’objet d’une purge générale. Pour demander l’effacement de vos fichiers, écrivez à serviceclient@antaresgp.com. La conservation des factures ne justifie pas de conserver systématiquement tous les fichiers de production ou BAT.
• Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice. Les contrats et correspondances commerciaux sont conservés selon les obligations applicables, généralement 5 ans. Les contrats électroniques conclus avec un consommateur pour un montant au moins égal à 120 euros sont archivés pendant 10 ans à compter de la livraison. Si un BAT constitue une pièce contractuelle indispensable, seule la pièce nécessaire relève de cet archivage restreint, après qualification ; il n’est pas conservé systématiquement comme fichier de production.
• Données de compte et relation client : durée nécessaire à la relation et au service après-vente, puis archivage limité aux données et durées justifiées pour la preuve et les obligations légales.
• Prospection : durée de la relation puis, pour les données utilisées à cette fin, jusqu’à 3 ans après sa fin ou le dernier contact pertinent venant de vous, selon le cas ; désinscription possible à tout moment.

Les archives historiques sont réservées aux personnes habilitées. Les éléments nécessaires à un litige peuvent être conservés jusqu’à sa clôture. La conservation d’un document de facturation ne justifie pas de conserver automatiquement tous les fichiers de personnalisation pendant la même durée.

Prestataires hors de l’Espace économique européen

L’utilisation de services Google ou Meta peut impliquer un traitement en dehors de l’Espace économique européen. Google publie les cadres de transfert qu’il utilise, dont les décisions d’adéquation et, lorsque nécessaire, les clauses contractuelles types : cadres de transfert Google. Pour Meta, consultez la politique de confidentialité Meta. Ces informations décrivent les engagements de ces fournisseurs ; elles ne signifient pas que toute donnée de commande leur est transmise. Pour connaître les destinataires et garanties applicables aux données de votre commande, obtenir les documents disponibles ou exercer vos droits, contactez serviceclient@antaresgp.com.

Vos droits et comment les exercer

Selon le traitement et sa base légale, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains usages et retirer un consentement sans effet rétroactif. Certains documents ne peuvent pas être effacés avant l’expiration d’une obligation légale.

Écrivez à serviceclient@antaresgp.com en précisant votre demande. Si nécessaire, nous vous demanderons les seuls éléments proportionnés permettant de vérifier votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.