HANDELSBETINGELSER
Generelle salgsbetingelser
Generelle salgsbetingelser — Jolis Papiers
Version af 15. oktober 2026.
1. Sælgeren og de køb, der er omfattet
Webstedet Jolis Papiers drives af ANTARES GROUP, et fransk selskab med begrænset ansvar (SARL) og en kapital på 65 000 euro, registreret i handels- og selskabsregistret (RCS) i Nantes under nummer 534 252 275. SIRET: 534 252 275 00035. EU-momsnummer: FR35534252275. Hjemsted: 3 impasse Sirius, 44470 Carquefou, Frankrig.
Ved spørgsmål om en vare eller bestilling: creation@jolispapiers.com eller +33 9 67 18 12 08.
Disse betingelser gælder fjernsalg til forbrugere af varer, der tilbydes på webstedet. Ved erhvervsprojekter eller specialtilpassede arbejder med tilbud angives de særligt aftalte vilkår, før bestillingen accepteres, uden at begrænse forbrugerens lovbestemte rettigheder.
2. Varerne og deres personlige tilpasning
Varernes væsentlige egenskaber, de tilbudte muligheder og den gældende pris fremgår af den enkelte produktside og opsummeres, før bestillingen bekræftes. Kontrollér især model, farve, mål, antal og medfølgende tilbehør.
Før du bekræfter en personligt tilpasset vare, skal du kontrollere tekst, accenter, stavning og valgte muligheder. Hvis du sender et logo eller et billede, skal du have de nødvendige rettigheder til at gengive det. Forhåndsvisninger på skærmen er vejledende og erstatter ikke en korrektur til godkendelse, når en sådan er aftalt.
Det er frivilligt at bede om en korrektur til godkendelse. Når en korrektur eller en specialtilpasset løsning er nødvendig, oplyser vi om godkendelsesproceduren og klargøringstiden i vores dialog. Eventuelle forskelle mellem den aftalte bestilling og den leverede vare er fortsat omfattet af de lovbestemte garantier.
3. Priser og bestilling
Priserne angives i euro inklusive alle afgifter. Eventuelle tilvalg og leveringsomkostninger oplyses før den endelige bekræftelse. Det samlede beløb, der skal betales, fremgår af bestillingsoversigten.
Du vælger varer og muligheder, kontrollerer kurven og angiver derefter kontaktoplysninger og leveringsmetode. Du kan ændre dine valg og oplysninger før den endelige bekræftelse. Efter at have læst disse betingelser bekræfter du en bestilling med betalingspligt via den dertil indrettede knap. En ordrebekræftelse sendes til den e-mailadresse, du har angivet.
Tilgængelighed og eventuelle særlige tidsfrister fremgår af tilbuddet eller dialogen før købet. Hvis en vare bliver utilgængelig efter bestillingen, kontakter vi dig for at aftale en løsning. Vi erstatter den ikke med en anden vare uden dit samtykke, og dine lovbestemte rettigheder bevares.
4. Betaling
De betalingsmetoder, der faktisk er tilgængelige, vises ved bestillingen. Webstedet tilbyder kortbetaling via SystemPay. Ved kortbetaling kan din bank kræve yderligere godkendelse.
Klargøringen begynder, når betalingen er modtaget, efter de tidsfrister, der gælder for de valgte varer. Send aldrig dine kortoplysninger pr. e-mail.
5. Klargøring og levering
Betalte bestillinger, der opfylder betingelserne og ikke kræver korrektur til godkendelse eller specialtilpasning, afsendes samme dag, hvis de betales før kl. 15 mandag–torsdag eller før kl. 11 om fredagen, undtagen på helligdage, efter Paris-tid med automatisk skift mellem sommer- og vintertid. Fra skæringstidspunktet planlægges afsendelse til næste mulige hverdag, normalt mandag efter kl. 11 om fredagen. Bestillinger, der kræver korrektur eller specialtilpasset arbejde, har en tilpasset klargøringstid, som oplyses i vores dialog.
Klargøringstiden kommer før transportørens leveringstid. Afsendelse samme dag betyder ikke levering samme dag. De leveringsmetoder, omkostninger og transporttider, der tilbydes til din adresse og kurv, vises før betalingen.
Kontrollér, at din adresse er korrekt, og giv os hurtigt besked om eventuelle problemer på creation@jolispapiers.com med din bestillingsreference. Eventuelle forbehold over for transportøren begrænser ikke dine rettigheder over for sælgeren. Ved forsinket eller manglende levering kan du gøre brug af de retsmidler, der følger af den franske forbrugerlov (Code de la consommation), herunder kræve levering inden for en passende yderligere frist og derefter, når lovens betingelser er opfyldt, ophæve aftalen og få pengene tilbage.
6. Fortrydelsesret for varer uden personlig tilpasning
For varer, der er omfattet af fortrydelsesretten, har du fjorten dage fra modtagelsen til at give os besked om din beslutning uden at skulle begrunde den. Hvis varer i samme bestilling leveres hver for sig, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare. Du kan bruge formularen nedenfor eller sende en anden utvetydig meddelelse til creation@jolispapiers.com.
Når du har givet besked, skal du returnere varerne senest inden for fjorten dage. Du betaler de direkte returomkostninger. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Vi tilbagebetaler de skyldige beløb, inklusive de oprindelige omkostninger til standardlevering, inden for fjorten dage efter din meddelelse og med samme betalingsmiddel, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne eller dokumentation for, at de er sendt retur, alt efter hvad der sker først. Tillægget for en dyrere leveringsmetode end standardlevering tilbagebetales ikke ved fortrydelse.
Returadresse: ANTARES GROUP / Jolis Papiers
3 impasses sirius
44470 CARQUEFOU
Frankrig Kontakt os for vejledning. Det begrænser ikke din lovbestemte ret til at meddele, at du vil fortryde købet.
7. Undtagelse for tydeligt personligt tilpassede varer
Fortrydelsesretten gælder ikke varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personligt tilpasset, efter betingelserne i artikel L.221-28 i den franske forbrugerlov (Code de la consommation). Undtagelsen gælder ikke automatisk alle varer på webstedet og fjerner ingen lovbestemt garanti.
8. Lovbestemte garantier
Forbrugeren har to år fra leveringen af en vare til at gøre den lovbestemte garanti for overensstemmelse gældende, hvis en mangel viser sig. For en ny vare skal forbrugeren ikke bevise, hvornår manglen opstod i denne periode.
Forbrugeren kan kræve reparation eller omlevering uden omkostninger, inden for tredive dage og uden væsentlig ulempe. Det ønskede valg kan afvises i de tilfælde, loven foreskriver. En reparation forlænger garantien med seks måneder. Hvis varen omleveres, selv om der var anmodet om reparation, begynder en ny toårig garantiperiode fra omleveringen.
I de tilfælde, loven foreskriver, navnlig hvis afhjælpning afvises, forsinkes, medfører væsentlig ulempe eller mislykkes, kan forbrugeren få et afslag i prisen eller ophæve købet. En tilstrækkeligt alvorlig mangel kan begrunde disse retsmidler uden forudgående anmodning om reparation eller omlevering. En mindre mangel giver ikke ret til at ophæve købet. Den resterende garantiperiode sættes på pause, mens varen er ude af brug med henblik på afhjælpning.
Garantien mod skjulte mangler efter artiklerne 1641–1649 i den franske civillov (Code civil) gælder også. Sagen skal anlægges inden for to år efter, at manglen blev opdaget. Efter lovens betingelser kan varen returneres mod tilbagebetaling eller beholdes mod et prisafslag.
For at gøre en garanti gældende skal du kontakte ANTARES GROUP på creation@jolispapiers.com eller pr. post. Disse rettigheder gælder også personligt tilpassede varer. Henvisninger: artiklerne L.217-3 og følgende i den franske forbrugerlov (Code de la consommation), bilaget til artikel D.211-2 samt artiklerne 1641 og følgende i den franske civillov (Code civil).
9. Klager og mægling
Send først din klage til creation@jolispapiers.com eller pr. post til ANTARES GROUPs hjemsted, 3 impasse Sirius, 44470 Carquefou, sammen med de oplysninger, der er nødvendige for at vurdere den.
Der er endnu ikke udpeget en forbrugermægler. Dette skal stadig bringes i orden; mæglerens kontaktoplysninger offentliggøres efter udpegningen. Du kan sende en klage til kundeservice via kontaktoplysningerne ovenfor.
Disse betingelser er underlagt fransk ret, uden at forbrugeren fratages den beskyttelse, der følger af gældende ufravigelige bestemmelser. Hvis der ikke findes en mindelig løsning, afgøres det efter gældende retsregler, hvilke domstole der er kompetente.
10. Personoplysninger og dokumentation for bestillingen
De oplysninger, der er nødvendige for at behandle bestillingen, anvendes efter vores privatlivspolitik. Bestillings- og faktureringsdokumenter opbevares til administration og i de lovpligtige perioder. ANTARES GROUPs politik er at begrænse brugen af personaliseringsfiler, originaler, produktionsfiler og korrekturer til behandlingen af bestillingen, uden at gemme dem til genbestilling eller senere kommerciel brug. Behandlingen omfatter fremstilling, levering og løsning af eventuelle problemer. Kun dokumenter, der er nødvendige på grund af en retlig forpligtelse eller en identificeret tvist, skal opbevares særskilt med begrænset adgang i den periode, der er begrundet. Filer slettes ikke automatisk, og eksisterende historiske arkiver har ikke været genstand for en generel sletning. For at anmode om sletning af dine filer skal du skrive til serviceclient@antaresgp.com. Opbevaring af fakturaer begrunder ikke, at alle produktionsfiler eller korrekturer systematisk gemmes. Du kan anmode om adgang til din aftale ved at skrive til creation@jolispapiers.com. De særlige regler om arkivering af elektroniske aftaler gælder, når deres betingelser er opfyldt.
Fortrydelsesformular
Sendes kun, hvis du ønsker at fortryde et køb, der er omfattet af denne ret:
Til ANTARES GROUP, creation@jolispapiers.com, ANTARES GROUP / Jolis Papiers
3 impasses sirius
44470 CARQUEFOU, Frankrig.
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde aftalen om køb af følgende vare:
Vare(r):
Bestillingsreference:
Bestilt den / modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:
Underskrift, kun hvis formularen sendes på papir: