Privacidad y cookies

Privacidad y cookies — Jolis Papiers

Versión del 15 de octubre de 2026.

¿Quién es responsable de sus datos?

ANTARES GROUP es responsable de los tratamientos relacionados con el sitio Jolis Papiers. Sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 65 000 euros, RCS Nantes 534 252 275, SIRET 534 252 275 00035, IVA FR35534252275. Domicilio social: 3 impasse Sirius, 44470 Carquefou, Francia. Para sus datos personales y el ejercicio de sus derechos: serviceclient@antaresgp.com. Para un pedido: creation@jolispapiers.com.

¿Qué datos y para qué usos?

• Cuenta, cesta y pedido: identidad, datos de contacto, direcciones, artículos elegidos, opciones de personalización, importe y seguimiento del pago, intercambios con atención al cliente. Estos datos se utilizan para ejecutar el pedido y gestionar su relación con nosotros, sobre la base del contrato o de las medidas precontractuales solicitadas.
• Personalización: textos, logotipos, imágenes, posición y eventual prueba de diseño (BAT) se utilizan para preparar y realizar el artículo solicitado. No envíe información ajena a su proyecto ni información sensible innecesaria.
• Facturación y obligaciones legales: los datos de facturación y los justificantes necesarios se conservan para cumplir las obligaciones aplicables.
• Solicitudes y reclamaciones: sus mensajes y los elementos útiles del expediente se utilizan para responderle y defender los derechos de las partes, según la naturaleza de la solicitud.
• Boletín de noticias: las suscripciones se registran mediante el módulo nativo de PrestaShop. Los mensajes comerciales se basan en su consentimiento o en otra base autorizada cuando sea aplicable. Puede darse de baja mediante el enlace facilitado o escribiéndonos.
• Funcionamiento y seguridad: los datos técnicos estrictamente necesarios, los identificadores de sesión y los registros se utilizan para mantener el sitio y prevenir usos abusivos.

Los campos obligatorios se identifican en los formularios. Sin los datos necesarios para la dirección, el pedido o el pago, no podemos realizar la prestación correspondiente.

¿Quién recibe los datos?

Los datos son accesibles para las personas autorizadas de ANTARES GROUP y los proveedores necesarios para la finalidad correspondiente: alojamiento PlanetHoster, pago SystemPay/Lyra y entidades bancarias, transportista elegido al realizar el pedido, proveedores técnicos y servicios de correo electrónico efectivamente utilizados. Cada destinatario recibe únicamente los elementos necesarios para su intervención.

El pago con tarjeta se realiza mediante los campos seguros de SystemPay. No nos envíe su número de tarjeta ni su código de seguridad. El sitio conserva la información de la transacción necesaria para el seguimiento del pedido, distinta de los datos introducidos en esos campos.

Si utiliza un inicio de sesión social, Google o Meta/Facebook pueden tratar datos según su propio servicio. Algunos recursos de presentación, en particular las fuentes de Google, también pueden cargarse desde un proveedor externo. Consulte sus políticas para conocer los tratamientos de los que son responsables.

Boletín de noticias, estadísticas y publicidad

El sistema de consentimiento permite expresar o modificar las preferencias relativas a los rastreadores no necesarios. Rechazar estos rastreadores no debe impedir el uso de las funciones esenciales del pedido.

Durante la comprobación del 15 de octubre de 2026, estaba presente el formulario de suscripción nativo de PrestaShop y no se identificó ningún servicio externo de envío de campañas en los módulos conectados. Los módulos Google Analytics, Marketing with Google y Facebook están instalados, pero no se observó ninguna llamada a Analytics, Ads o píxeles publicitarios en la página de inicio probada. Se observó el SDK de Facebook de inicio de sesión social tras el consentimiento; el inicio de sesión de Google utiliza su propio servicio.

Cookies y preferencias

La elección de privacidad se guarda durante 180 días. La cookie PHP de sesión caduca con la sesión; la duración configurada de la cookie de tienda es de 480 horas, es decir, 20 días. Las cookies necesarias mantienen, en particular, su sesión, la cesta y su elección de privacidad. Los demás rastreadores están sujetos a la elección aplicable. Utilice «Gestionar mis cookies» para modificar sus preferencias. Las funciones de inicio de sesión social pueden transmitir datos al proveedor elegido cuando las utiliza.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

• La política adoptada por ANTARES GROUP consiste en limitar los archivos de personalización, los originales, los archivos de fabricación y las pruebas de diseño (BAT) a la tramitación del pedido, sin conservarlos para reposiciones ni para un uso comercial posterior. La tramitación incluye la fabricación, la entrega y la resolución de cualquier posible incidencia. Solo deben conservarse por separado, con acceso restringido y durante el plazo justificado, los documentos necesarios para cumplir una obligación legal o para un litigio identificado. La eliminación de archivos no está automatizada; los archivos históricos existentes no han sido objeto de una eliminación general. Para solicitar la supresión de sus archivos, escriba a serviceclient@antaresgp.com. La conservación de las facturas no justifica conservar sistemáticamente todos los archivos de producción o las pruebas de diseño (BAT).
• Facturas y documentos contables: 10 años desde el cierre del ejercicio. Los contratos y la correspondencia comerciales se conservan según las obligaciones aplicables, generalmente durante 5 años. Los contratos electrónicos celebrados con un consumidor por un importe igual o superior a 120 euros se archivan durante 10 años desde la entrega. Si una prueba de diseño (BAT) constituye un documento contractual imprescindible, solo el documento necesario está sujeto a este archivo restringido, tras determinar su carácter; no se conserva sistemáticamente como archivo de producción.
• Datos de cuenta y relación con el cliente: durante el tiempo necesario para la relación y el servicio posventa; después, archivo limitado a los datos y plazos justificados para la prueba y las obligaciones legales.
• Prospección comercial: durante la relación y, después, para los datos utilizados con esta finalidad, hasta 3 años desde su finalización o desde el último contacto pertinente procedente de usted, según el caso; puede darse de baja en cualquier momento.

Los archivos históricos están reservados a las personas autorizadas. Los elementos necesarios para un litigio pueden conservarse hasta su conclusión. La conservación de un documento de facturación no justifica conservar automáticamente todos los archivos de personalización durante el mismo plazo.

Proveedores fuera del Espacio Económico Europeo

El uso de servicios de Google o Meta puede implicar un tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Google publica los marcos de transferencia que utiliza, incluidas las decisiones de adecuación y, cuando sea necesario, las cláusulas contractuales tipo: marcos de transferencia de Google. Para Meta, consulte la política de privacidad de Meta. Esta información describe los compromisos de estos proveedores; no significa que se les transmita cualquier dato del pedido. Para conocer los destinatarios y las garantías aplicables a los datos de su pedido, obtener los documentos disponibles o ejercer sus derechos, contacte con serviceclient@antaresgp.com.

Sus derechos y cómo ejercerlos

Según el tratamiento y su base jurídica, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos, oponerse a determinados usos y retirar un consentimiento sin efecto retroactivo. Algunos documentos no pueden suprimirse antes de que venza una obligación legal.

Escriba a serviceclient@antaresgp.com indicando su solicitud. Si es necesario, le pediremos únicamente los elementos proporcionados que permitan verificar su identidad. También puede presentar una reclamación ante la CNIL.