Privacy e cookie

Privacy e cookie — Jolis Papiers

Versione del 15 ottobre 2026.

Chi è responsabile dei tuoi dati?

ANTARES GROUP è responsabile dei trattamenti legati al sito Jolis Papiers. SARL con capitale sociale di 65 000 euro, RCS Nantes 534 252 275, SIRET 534 252 275 00035, IVA FR35534252275. Sede legale: 3 impasse Sirius, 44470 Carquefou, Francia. Per i dati personali e l’esercizio dei tuoi diritti: serviceclient@antaresgp.com. Per un ordine: creation@jolispapiers.com.

Quali dati e per quali usi?

• Account, carrello e ordine: identità, recapiti, indirizzi, articoli scelti, opzioni di personalizzazione, importo e monitoraggio del pagamento, scambi con il servizio clienti. Questi dati servono a eseguire l’ordine e gestire il tuo rapporto con noi, sulla base del contratto o delle misure precontrattuali richieste.
• Personalizzazione: testi, loghi, immagini, posizionamento ed eventuale bozza da approvare (BAT) servono a preparare e realizzare l’articolo richiesto. Non trasmettere informazioni estranee al progetto né informazioni sensibili non necessarie.
• Fatturazione e obblighi legali: gli elementi di fatturazione e i giustificativi necessari sono conservati per rispettare gli obblighi applicabili.
• Richieste e reclami: i tuoi messaggi e gli elementi utili alla pratica servono a risponderti e a difendere i diritti delle parti, secondo la natura della richiesta.
• Newsletter: le iscrizioni sono registrate dal modulo nativo PrestaShop. I messaggi commerciali si basano sul tuo consenso o su un’altra base consentita quando applicabile. Puoi annullare l’iscrizione tramite il link proposto o scriverci.
• Funzionamento e sicurezza: i dati tecnici strettamente necessari, gli identificativi di sessione e i log servono a mantenere il sito e prevenire usi abusivi.

I campi obbligatori sono identificati nei moduli. Senza i dati necessari per l’indirizzo, l’ordine o il pagamento, non possiamo realizzare la prestazione corrispondente.

Chi riceve i dati?

I dati sono accessibili alle persone autorizzate di ANTARES GROUP e ai fornitori necessari alla finalità interessata: hosting PlanetHoster, pagamento SystemPay/Lyra e istituti bancari, corriere scelto durante l’ordine, fornitori tecnici e servizi e-mail effettivamente utilizzati. Ogni destinatario riceve solo gli elementi necessari al proprio intervento.

Il pagamento con carta avviene mediante i campi sicuri di SystemPay. Non inviarci il numero della carta né il codice di sicurezza. Il sito conserva le informazioni di transazione necessarie al monitoraggio dell’ordine, distinte dai dati inseriti in questi campi.

Se utilizzi un accesso social, Google o Meta/Facebook può trattare dati secondo il proprio servizio. Alcune risorse grafiche, in particolare i caratteri Google, possono essere caricate da un fornitore esterno. Consulta le loro informative per i trattamenti di cui sono responsabili.

Newsletter, statistiche e pubblicità

Il sistema di consenso permette di esprimere o modificare le preferenze relative ai tracciatori non necessari. Rifiutare questi tracciatori non deve impedire l’uso delle funzioni essenziali d’ordine.

Durante il controllo del 15 ottobre 2026, il modulo di iscrizione nativo PrestaShop era presente e non è stato identificato alcun servizio esterno per l’invio di campagne nei moduli connessi. I moduli Google Analytics, Marketing with Google e Facebook sono installati, ma nella pagina iniziale testata non è stata rilevata alcuna chiamata Analytics, Ads o Pixel pubblicitario. L’SDK Facebook per l’accesso social è stato osservato dopo il consenso; l’accesso Google utilizza il proprio servizio.

Cookie e preferenze

La scelta relativa alla privacy è memorizzata per 180 giorni. Il cookie PHP di sessione scade con la sessione; la durata configurata del cookie del negozio è di 480 ore, ossia 20 giorni. I cookie necessari mantengono in particolare la sessione, il carrello e la scelta relativa alla privacy. Gli altri tracciatori sono soggetti alla scelta applicabile. Usa «Gestisci i miei cookie» per modificare le preferenze. Le funzioni di accesso social possono trasmettere dati al fornitore scelto quando le utilizzi.

Per quanto tempo conserviamo i dati?

• La politica adottata da ANTARES GROUP consiste nel limitare i file di personalizzazione, gli originali, i file di produzione e le bozze da approvare (BAT) al trattamento dell’ordine, senza conservarli per riordini o successivi usi commerciali. Il trattamento comprende produzione, consegna e risoluzione di eventuali problemi. Solo i documenti necessari per un obbligo di legge o una controversia identificata devono essere conservati separatamente con accesso limitato, per il periodo giustificato. L’eliminazione dei file non è automatizzata; gli archivi storici esistenti non sono stati oggetto di una cancellazione generale. Per richiedere l’eliminazione dei tuoi file, scrivi a serviceclient@antaresgp.com. La conservazione delle fatture non giustifica la conservazione sistematica di tutti i file di produzione o BAT.
• Fatture e documenti contabili: 10 anni dalla chiusura dell’esercizio. I contratti e la corrispondenza commerciale sono conservati secondo gli obblighi applicabili, generalmente per 5 anni. I contratti elettronici conclusi con un consumatore per un importo almeno pari a 120 euro sono archiviati per 10 anni dalla consegna. Se una BAT costituisce un documento contrattuale indispensabile, solo il documento necessario rientra in questa archiviazione riservata, previa qualificazione; non viene conservato sistematicamente come file di produzione.
• Dati dell’account e relazione con il cliente: per il tempo necessario alla relazione e all’assistenza post-vendita, poi archiviazione limitata ai dati e ai periodi giustificati per la prova e gli obblighi legali.
• Attività promozionale: per la durata della relazione e poi, per i dati utilizzati a questo scopo, fino a 3 anni dalla sua fine o dall’ultimo contatto pertinente proveniente da te, secondo il caso; possibilità di annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

Gli archivi storici sono riservati alle persone autorizzate. Gli elementi necessari a una controversia possono essere conservati fino alla sua conclusione. La conservazione di un documento di fatturazione non giustifica la conservazione automatica di tutti i file di personalizzazione per lo stesso periodo.

Fornitori al di fuori dello Spazio economico europeo

L’uso dei servizi Google o Meta può comportare un trattamento al di fuori dello Spazio economico europeo. Google pubblica i meccanismi di trasferimento utilizzati, tra cui le decisioni di adeguatezza e, ove necessario, le clausole contrattuali tipo: meccanismi di trasferimento Google. Per Meta, consulta l’ informativa sulla privacy Meta. Queste informazioni descrivono gli impegni di tali fornitori; non significano che tutti i dati d’ordine vengano loro trasmessi. Per conoscere i destinatari e le garanzie applicabili ai dati del tuo ordine, ottenere i documenti disponibili o esercitare i tuoi diritti, contatta serviceclient@antaresgp.com.

I tuoi diritti e come esercitarli

Secondo il trattamento e la relativa base giuridica, puoi richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità dei tuoi dati, opporti a determinati usi e revocare un consenso senza effetto retroattivo. Alcuni documenti non possono essere cancellati prima della scadenza di un obbligo legale.

Scrivi a serviceclient@antaresgp.com specificando la tua richiesta. Se necessario, ti chiederemo solo gli elementi proporzionati che permettono di verificare la tua identità. Puoi anche presentare un reclamo alla CNIL.