Privacidade e cookies

Privacidade e cookies — Jolis Papiers

Versão de 15 de outubro de 2026.

Quem é responsável pelos seus dados?

A ANTARES GROUP é responsável pelos tratamentos associados ao site Jolis Papiers. Sociedade francesa de responsabilidade limitada (SARL) com capital de 65 000 euros, RCS Nantes 534 252 275, SIRET 534 252 275 00035, IVA FR35534252275. Sede: 3 impasse Sirius, 44470 Carquefou, França. Para questões relativas aos seus dados pessoais e ao exercício dos seus direitos: serviceclient@antaresgp.com. Para uma encomenda: creation@jolispapiers.com.

Que dados e para que fins?

• Conta, carrinho e encomenda: identidade, dados de contacto, moradas, artigos escolhidos, opções de personalização, montante e acompanhamento do pagamento, contactos com o apoio ao cliente. Estes dados servem para executar a encomenda e gerir a nossa relação consigo, com base no contrato ou nas diligências pré-contratuais solicitadas.
• Personalização: textos, logótipos, imagens, posicionamento e eventual prova para aprovação servem para preparar e realizar o artigo solicitado. Não envie informações sem relação com o seu projeto nem dados sensíveis desnecessários.
• Faturação e obrigações legais: os elementos de faturação e os comprovativos necessários são conservados para cumprir as obrigações aplicáveis.
• Pedidos e reclamações: as suas mensagens e os elementos relevantes do processo servem para responder e defender os direitos das partes, consoante a natureza do pedido.
• Newsletter: as inscrições são registadas pelo módulo nativo PrestaShop. As mensagens comerciais baseiam-se no seu consentimento ou noutra base permitida, quando aplicável. Pode cancelar a subscrição através da ligação disponibilizada ou escrever-nos.
• Funcionamento e segurança: os dados técnicos estritamente necessários, os identificadores de sessão e os registos servem para manter o site e prevenir utilizações abusivas.

Os campos obrigatórios estão identificados nos formulários. Sem os dados necessários à morada, à encomenda ou ao pagamento, não podemos realizar a prestação correspondente.

Quem recebe os dados?

Os dados são acessíveis às pessoas autorizadas da ANTARES GROUP e aos prestadores necessários para a finalidade em causa: alojamento PlanetHoster, pagamentos SystemPay/Lyra e instituições bancárias, transportadora escolhida na encomenda, prestadores técnicos e serviços de e-mail efetivamente utilizados. Cada destinatário recebe apenas os elementos necessários à sua intervenção.

O pagamento com cartão é efetuado através dos campos seguros da SystemPay. Não nos envie o número do cartão nem o código de segurança. O site conserva as informações da transação necessárias ao acompanhamento da encomenda, distintas dos dados introduzidos nesses campos.

Se utilizar o início de sessão através de uma rede social, a Google ou a Meta/Facebook poderá tratar dados no âmbito do seu próprio serviço. Alguns recursos de apresentação, nomeadamente os tipos de letra Google, também podem ser carregados a partir de um prestador externo. Consulte as respetivas políticas para os tratamentos pelos quais são responsáveis.

Newsletter, estatísticas e publicidade

O mecanismo de consentimento permite indicar ou alterar as preferências relativas a tecnologias de rastreio não necessárias. Recusar estas tecnologias não deve impedir a utilização das funções essenciais de encomenda.

Na verificação de 15 de outubro de 2026, o formulário de subscrição nativo do PrestaShop estava presente e não foi identificado nenhum serviço externo de envio de campanhas nos módulos ligados. Os módulos Google Analytics, Marketing with Google e Facebook estão instalados, mas não foi detetada nenhuma chamada a Analytics, Ads ou Pixel publicitário na página inicial testada. O SDK do Facebook para início de sessão social foi observado após consentimento; o início de sessão Google utiliza o seu próprio serviço.

Cookies e preferências

A escolha de privacidade é guardada durante 180 dias. O cookie de sessão PHP expira com a sessão; a duração configurada do cookie da loja é de 480 horas, ou seja, 20 dias. Os cookies necessários mantêm, nomeadamente, a sessão, o carrinho e a escolha de privacidade. As restantes tecnologias de rastreio estão sujeitas à escolha aplicável. Utilize « Gerir os meus cookies » para alterar as preferências. As funcionalidades de início de sessão social podem transmitir dados ao prestador escolhido quando as utiliza.

Durante quanto tempo conservamos os dados?

• A política adotada pela ANTARES GROUP consiste em limitar os ficheiros de personalização, originais, ficheiros de produção e provas para aprovação ao tratamento da encomenda, sem conservação para reposição ou utilização comercial posterior. O tratamento abrange o fabrico, a entrega e a resolução de eventuais incidentes. Apenas os documentos necessários a uma obrigação legal ou a um litígio identificado devem ser conservados separadamente, com acesso restrito e durante o período justificado. A eliminação dos ficheiros não é automatizada; os arquivos históricos existentes não foram objeto de uma eliminação geral. Para pedir a eliminação dos seus ficheiros, escreva para serviceclient@antaresgp.com. A conservação das faturas não justifica guardar sistematicamente todos os ficheiros de produção ou provas para aprovação.
• Faturas e documentos contabilísticos: 10 anos a contar do encerramento do exercício. Os contratos e a correspondência comercial são conservados de acordo com as obrigações aplicáveis, geralmente durante 5 anos. Os contratos eletrónicos celebrados com um consumidor num montante igual ou superior a 120 euros são arquivados durante 10 anos a contar da entrega. Se uma prova para aprovação constituir um documento contratual indispensável, apenas o documento necessário fica abrangido por este arquivo restrito, após avaliação; não é conservado sistematicamente como ficheiro de produção.
• Dados de conta e relação com o cliente: pelo período necessário à relação e ao serviço pós-venda, seguido de arquivo limitado aos dados e prazos justificados para efeitos de prova e obrigações legais.
• Prospecção comercial: durante a relação e, posteriormente, para os dados utilizados para este fim, até 3 anos após o seu fim ou o último contacto relevante da sua parte, consoante o caso; é possível cancelar a subscrição a qualquer momento.

Os arquivos históricos estão reservados às pessoas autorizadas. Os elementos necessários a um litígio podem ser conservados até à sua conclusão. A conservação de um documento de faturação não justifica guardar automaticamente todos os ficheiros de personalização durante o mesmo período.

Prestadores fora do Espaço Económico Europeu

A utilização de serviços Google ou Meta pode implicar tratamento fora do Espaço Económico Europeu. A Google publica os mecanismos de transferência que utiliza, incluindo decisões de adequação e, quando necessário, cláusulas contratuais-tipo: mecanismos de transferência da Google. Para a Meta, consulte a política de privacidade da Meta. Estas informações descrevem os compromissos destes fornecedores; não significam que todos os dados de encomenda lhes sejam transmitidos. Para conhecer os destinatários e as garantias aplicáveis aos dados da sua encomenda, obter os documentos disponíveis ou exercer os seus direitos, contacte serviceclient@antaresgp.com.

Os seus direitos e como exercê-los

Consoante o tratamento e a respetiva base legal, pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, opor-se a determinadas utilizações e retirar um consentimento sem efeitos retroativos. Alguns documentos não podem ser apagados antes de terminar uma obrigação legal.

Escreva para serviceclient@antaresgp.com, indicando o seu pedido. Se necessário, pediremos apenas os elementos proporcionais que permitam verificar a sua identidade. Pode também apresentar uma reclamação à CNIL.